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在國外做生意時(shí),最好了解國際禮儀的主要規則。每個(gè)國家的文化和傳統使人們的行為不同,如果商業(yè)主管不知道如何適應這種行為,就會(huì )引起另一方的拒絕,這使得談判的成功變得更加困難甚至危及他們。
雖然社交媒體已成為吸引全球新業(yè)務(wù)前景的主要手段,但沒(méi)有什么能夠超越面對面會(huì )議結束國際商業(yè)交易的有效性。
這就是為什么學(xué)習與您有業(yè)務(wù)往來(lái)的國家的一般文化習俗比以往任何時(shí)候都重要。這樣做有助于確保您在所有國際商務(wù)旅行中保持禮貌和專(zhuān)業(yè)。
在本文中,我們提供25項基本國際商務(wù)禮儀規則,每個(gè)國家一個(gè),在世界主要市場(chǎng)中選擇。我們相信,它的實(shí)施將有助于國際談判者與潛在客戶(hù)和合作伙伴建立更好的關(guān)系,從這個(gè)意義上說(shuō),這將使他們更接近成功達成協(xié)議。
阿根廷: 最好像舊歐洲一樣行事。阿根廷人欽佩歐洲文化,特別是法語(yǔ)和英語(yǔ)。據說(shuō)阿根廷人是說(shuō)西班牙語(yǔ)的意大利人,穿著(zhù)像英語(yǔ),想住在巴黎。
澳大利亞:行為應盡可能自然。澳大利亞人不喜歡那些試圖給人留下深刻印象,假裝或表現出自己優(yōu)越感的人。在“為所有人提供同樣的機會(huì )”的意義上使用的“公平對待”這一表達很好地反映了該國的平等主義精神。
比利時(shí):這是一個(gè)分為兩個(gè)街區的國家:弗拉芒和瓦隆。我們必須避免提及這種分裂以及王室的角色,因為它沒(méi)有太多的接受。不要忘記,國王沒(méi)有比利時(shí)國王的待遇,而是比利時(shí)人的國王。在世界上所有的國王和皇后中,這是唯一擁有這種頭銜的國王。
巴西:巴西人認為自己是美國人。術(shù)語(yǔ)“拉丁美洲”,“南美”和“西班牙裔”不應用于指代它們。在談到美國時(shí),也不應該使用“在美國”這個(gè)詞。
加拿大:加拿大文化更接近英國而不是美國。即使在魁北克地區 - 盡管使用法語(yǔ) - 它更像是英國人而不是法國人。在談話(huà)期間,應該避免談?wù)摽笨说貐^的主權以及與美國建立比較。他們認為美國人比他們更具侵略性和物質(zhì)主義。
智利:避免與阿根廷在所有領(lǐng)域,文化,體育,商業(yè)等方面進(jìn)行任何比較都很方便。智利商業(yè)文化(盎格魯 - 撒克遜影響力)和阿根廷(伊塔洛/西班牙語(yǔ))之間的差異與6.900米的阿空加瓜山峰,是安第斯山脈的最高峰,將兩國分開(kāi)。
中國:你必須表現出最大的相對排名最高的經(jīng)理人:把他們當作眾位(顯身),讓他們先進(jìn)入會(huì )議,等他們坐下來(lái)了,聽(tīng)他們以最大的關(guān)注,從來(lái)沒(méi)有打斷他們無(wú)論如何,根據他們的地位和權力給他們一個(gè)恭敬的待遇。
哥倫比亞:這是拉丁美洲的縣,禮儀更重要。使用低調的聲音,避免壞詞和表達,并始終表現出禮貌和友好的行為,雖然在國內(特別是波哥大)比在海岸(巴蘭基亞,卡塔赫納)更正式。
厄瓜多爾:之間的地區差異塞拉諾斯(基多)和 Coste?os(瓜亞基爾)是做生意非常重要。第一,構成了國家的社會(huì )精英:他們在談判期間更加保守,正式和保守。coste?os是更多的企業(yè)家,對新企業(yè)開(kāi)放,在商業(yè)關(guān)系中更加靈活和放松。
法國:贊揚這個(gè)國家及其產(chǎn)品(葡萄酒,食品,時(shí)尚等)是非常積極的。與認為“德國產(chǎn)品一切都很好”的德國人不同,法國人認為“所有好產(chǎn)品都是法國產(chǎn)品?!闭J識到它; 他們會(huì )喜歡它。
德國:不應該問(wèn)個(gè)人問(wèn)題(家庭,工資等),也不應該談?wù)搨€(gè)人生活,因為可以理解我們的德國伙伴應該談?wù)撍约旱膯?wèn)題。避免與第二次世界大戰和納粹德國有關(guān)的任何話(huà)題。
沙特阿拉伯:你必須對他們所有的宗教規則和習俗表示最大的尊重,例如禁止吃豬肉和喝酒,他們在白天進(jìn)行的六次祈禱,在齋月期間禁食或家庭關(guān)系(一夫多妻制)。
西班牙:最好不要與西班牙人發(fā)生沖突。一旦西班牙人采用了一個(gè)位置,由于他們的性格典型的驕傲態(tài)度,他們很難回頭?!白屖直叟で边@一表達在西班牙被用作“改變你的觀(guān)點(diǎn)”的同義詞,它可以讓人們了解它們的成本。
韓國:韓國人不喜歡外國人批評他們國家的任何方面或他們的生活方式。從民族和種族的角度來(lái)看,作為一個(gè)非常同質(zhì)的國家,他們認為他們的文化是獨特的,優(yōu)于其他國家,包括中國和日本。
美國:這是一個(gè)非常民族主義的國家(國旗,國歌)。你必須非常小心,不要批評他們的文化或他們的生活方式(美國的生活方式)。他們非常尊重,不批評其他文化。
墨西哥:這是一個(gè)非常民族主義的國家,特別是在捍衛其對美國(當前時(shí)代)和西班牙(過(guò)去)的文化方面。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),避免與美國,邊境問(wèn)題和移民相比的征服和西班牙殖民時(shí)期等主題是很方便的。古代總統波菲里奧·迪亞茲的話(huà)很好地反映了它與美國有關(guān)的立場(chǎng):貧窮的墨西哥,遠離上帝,離美國如此之近!
秘魯:美食是接近秘魯人的好方法。利馬被認為是拉丁美洲的美食之都。對于眾多的當代美食餐廳(novoandina),還增加了克里奧爾,日本(日經(jīng))或中國菜(chifa)的餐廳。贊美他們的專(zhuān)業(yè)(ceviche,ají,anticuchos,suspiro de Lima等)是為了表彰他們感到非常自豪的現實(shí)。
波蘭:波蘭人喜歡在酒吧里聊天喝酒。與他們一起喝酒,喝酒(啤酒或伏特加酒)是他們做生意社交的最佳方式。如果有人很快離開(kāi),這似乎是不禮貌的。
英國:英國人可能是世界上受教育程度最高的商人,運用所謂的英國禮儀:他們非常正式地問(wèn)候,你好嗎?當他們被給予“謝謝”時(shí),他們回答另一個(gè)“謝謝你”,并不斷用不同的表達方式請求原諒(對不起,請原諒,請原諒我等等)。在他們的水平上也非常有禮貌也很方便。
俄羅斯:酒精(主要是伏特加)是與俄羅斯人互動(dòng)的非常有用的方式。對他們來(lái)說(shuō),喝伏特加是一種樂(lè )趣和儀式。眼鏡被填滿(mǎn)了邊緣而沒(méi)有將它們從桌子上抬起,從未抬起,因為這樣會(huì )冒險。必須完成每瓶開(kāi)始。建議很明顯:你必須喝得很慢(伏特加是40度!)并且不要試圖忍受它們。
南非:應該避免談?wù)撜?,宗教和種族沖突。如果出現最后一個(gè)話(huà)題,那么傾聽(tīng)比說(shuō)話(huà)更好。必須考慮到,在種族問(wèn)題上,英國血統的白人比Afrikaners(大多數是荷蘭人)更加溫和,他們更加極端。
瑞典:瑞典人認真,正式,保守。談判中沒(méi)有幽默。然而,在瑞典創(chuàng )造輕松的氛圍很重要; 記得桑拿的廣泛使用。
瑞士:瑞士人承認對準時(shí)非常重視。布谷鳥(niǎo)鐘和swatch(瑞士和手表的首字母縮寫(xiě))是瑞士的發(fā)明。任何延遲,無(wú)論多么微小,都必須合理并為此道歉。
烏拉圭:與阿根廷人不同,烏拉圭人是清醒和謙虛的。在阿根廷,意大利人占主導地位; 在烏拉圭,西班牙的遺產(chǎn)得以維持。財富,夸張和任何表示優(yōu)越感的行為的示威都不受歡迎。
土耳其:土耳其人非常熱情好客。會(huì )議期間提供茶( ?ay)和咖啡( kahve)。必須接受它作為尊重的標志。茶是非常熱的,在小杯子里,所以你必須在整個(gè)會(huì )議期間采取幾個(gè); 建議將杯子邊緣取出,以免燙傷; 加入水和糖,但從不加牛奶。著(zhù)名的土耳其咖啡不應該匆忙到底,因為它有理由; 像茶一樣,它不配牛奶。
本文來(lái)源:http://www.nbjtlaw.com/newsInfo/82/428.html
本文標題: 作為貿易人,您必須要知道的25項國際禮儀規則
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